2012年12月,中國華融資產管理公司正式掛牌改制,從一家政策性金融機構轉變為一家市場化運作的綜合金融企業。隨之而來的,華融的信息化目標也有了很大的調整,也從原來滿足自身政策性任務,建立相應的資產管理系統,轉向支持多元化、市場化業務,全方位支持公司業務的發展和創新。
五大IT體系和三大信息化特點
華融的信息化有五大體系:第一,以信息安全為核心的信息科技管理體系,從管理角度保證在制度建設、信息安全方面建立一個有效的科技管理體系;第二,以業務管理和風險管控為核心的綜合業務管理體系,采用UAP平臺建立了綜合業務管理平臺;第三,集團辦公協同體系,華融公司總部32家分公司、以及11個子公司平臺都在使用集團協同體系,來支持集團共同開展業務與辦公協作;第四,數據管理體系,主要加強對數據的管理,構建一個集中統一的數據倉庫、統一的數據平臺;第五,建立信息科技基礎服務體系,建立符合國家A級標準的數據中心,連接各分支機構遍布全國的網絡,提供全集團內部像郵件、通訊等等基礎服務。這五大IT體系支撐著華融業務的快速發展。
中國華融信息科技部總經理陳忠德
今天,華融是一家面向市場的綜合金融企業,華融的IT體系建設理念也發生著改變。今天華融的IT系統建設有著三大特色:
一、流程建設與數據管理雙輪驅動。
從華融改制之后,作為一家面向市場的綜合金融企業,華融提出了要加強現代金融流程企業建設。按照“流程科學、職責明確、責任清晰、風險可控”的要求,要逐步實現現代金融流通企業的建設。圍繞這個戰略,信息化建設也是啟動信息系統的流程建設工作。
“在流程驅動的理念引導下,華融的每個員工都能及時知道要做什么事、該做什么事、看到自身業務所涉及的數據。實現從過去單一部門、單一系統的建設過程,到現在綜合化、集成化、平臺化的建設方向轉變。”中國華融信息科技部總經理陳忠德進一步解釋說。“在流程建設過程中,華融把數據作為企業的重要資產來推動數據管理工作。這兩項工作是相輔相成的,在流程建設中需要對企業的數據標準有清晰的數據架構,指導企業的流程梳理。所以在華融系統建設過程中,一方面通過流程梳理,強化系統的建設,另一方面通過數據的梳理,使系統數據來源于每個流程中、來源于每個職責范圍中,從而提供高效的工作機制。”
二、信息技術與需求統籌雙輪驅動。
華融已經有十多年的信息化建設積累,要把原有系統整合起來,需要有一系列先進的信息技術做支撐。這就需要一個強大的平臺做支撐,減少業務流程、數據整合的工作量。這一部分華融采用了用友UAP平臺,建立了統一的數據管理平臺、綜合業務管理平臺,也用到SOA面向服務的架構。
需求的統籌也很重要。要把全公司跨業務、跨部門、跨平臺的流程數據整合起來,就需要有比較強的數據統籌能力。因此,華融信息部和各個相關部門成立相應的領導小組,確立需求,把各個環節的需求通過流程、通過數據標準來進行梳理。
三、業務價值與用戶體驗的雙輪驅動。
科技支撐和創新最終都是為了支持公司業務的發展。近兩年華融業務創新力度很大,發展速度也很快,連續四年利潤大幅度翻倍增長。在這種情況下風險管控變得非常重要。華融提出,要以流程建設、風險防控為抓手,來推進信息化建設。
通過數據的整合、流程的建設,華融的業務發展和運作已經打下了比較好的基礎。通過流程建設使公司在前臺、中臺、后臺建立了一系列科學、高效的整套業務流程,為公司前臺、中臺、后臺協作交流提供了技術的保障。華融從之前的盡職調查、業務審查、到事中的合同簽訂、協議落成、資金投放一直到事后后期的管理、資金回收、項目結束建立了一環套一環、一個崗位驅動一個崗位的流程體系。通過數據整合,華融加強了整個公司的數據應用能力。來自于各種業務、各個部門的客戶信息、資金信息、財務信息都能夠統一起來,這樣能夠提升公司的風險防范能力。
同時,用戶體驗也是華融信息化工作非常關注和重視的。在科技管理上華融建立了每個業務條線、每個部門相應的科技聯絡員制度,及時了解用戶有什么需求,用戶對于業務發展趨勢的判斷。在系統層面針對不同用戶的崗位來建設相應的用戶門戶,按崗位設計、按職能授權,使用戶能夠在眾多流程和功能之中能夠很方便來進行業務操作和數據分析。
這三方面是華融信息化過程中的主要特點,通過這些工作,華融信息化工作得到了快速發展。
平臺化支撐流程梳理、數據整合
為達到數據整合、流程建設的目標,2012年下半年,華融啟動了數據統一整合運用項目。這個項目以財務為核心、以業務為基礎、以流程為紐帶,整合財務、業務、風險和客戶數據,建立財務業務一體化的信息系統體系;建立華融集中統一的集團數據平臺;實現公司經營數據及時反映,滿足內外部監管對數據要求。
為實現數據統一整合運用,華融需要一個靈活的技術平臺。“在整個流程建設過程中我們覺得,要把原有系統整合起來,需要一個比較強大的平臺。在這個過程中有對于主數據管理的迫切要求,有通過SOA架構把異構系統能夠快速整合起來的迫切要求,同時也有快速把業務和財務進行一體化建設要求。因為有這些需求存在,我們認為應該有一個良好的技術平臺和架構作為支撐,有效地把流程構建、系統整合、數據應用整合在這個平臺上。”陳忠德說,“華融和用友多年來都有良好的合作,在華融的數據統一整合運用項目當中,用友UAP平臺發揮了很大的作用。UAP平臺是我們財務、業務一體化和數據應用的一個基礎平臺。”
UAP平臺是用友公司從多年的用軟件研制過程中提煉出設計模型、模板、開發工具、應用框架、中間件、基礎技術類庫及研發模式等成果,以可視化的形式集成在一起,提供覆蓋軟件開發、集成、運行、管理等應用全生命周期的統一應用平臺。
用友UAP平臺主要幫助華融解決了兩大問題:第一,整合能改善用戶業務體驗的很多方面,比如,能解決入口多、數據不統一等一系列問題,但是華融不僅僅單純為了整合,華融的核心是要在整合過程中把流程建立起來。以前臺、中臺、后臺這樣一個業務管理體系構建為契機,加強事前、事中、事后、跨部門、跨業務、跨平臺的業務協調體系溝通,華融要建立這樣一個流程驅動業務整合管理體系,這是華融的重要目標。第二,通過系統整合要把數據有效整合起來,把分散在各個業務環節上、分成各個部門、分散在各個業務產品中的信息整合在一起,這樣整合在一起提高風險防范能力,及時進行風險檢測。華融不是簡單地想把平臺整合起來,更重要的是想加流程建設和數據整合。對于這兩個終極目標的實現,用友UAP平臺都發揮了重要的作用。用UAP平臺主要是通過平臺能夠進一步提升系統的整合能力,通過平臺主要讓技術方面讓架構更加靈活,采用一些主數據管理、采用數據總線技術使數據更好交流、使數據更好一致性,另外方面采用SOA架構,通過這種架構使流程之間整合、流程之間能夠更加便捷。
通過平臺化等一系列新技術的支撐,中國華融逐步從滿足單一業務、滿足單一部門信息化階段,向綜合化、集團化、平臺化的信息化階段發展。科技創新有效支持了企業的各項業務發展,支撐華融由政策性金融機構轉變為市場化運作的綜合金融企業。